最終更新日：令和4年4月15日

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）は、お客様がZigZaGame（ジグザゲーム）株式会社（所在地：東京都品川区大井一丁目４７番１号ＮＴビル11階、代表者：代表取締役　永富義矢。以下「当社」という）のウェブサイト、ゲームアプリケーション、モバイルアプリケーションおよびその他オンライン製品およびサービス（以下「本サービス」と総称する）を使用する場合、またはお客様が当社と何らかのコミュニケーションをとる場合において、お客様に関する情報を当社によって取得、使用および第三者へ開示される条件を説明するものです。なお、当社は、EU General Data Protection Regulations (GDPR) との適用関係において、お客様の個人情報に関する「データ管理者」（Data Controller）に該当します。

当社は、本ポリシーを予告なく変更することがあります。当社が変更を行った場合、当社は、本ポリシーの冒頭に記載された日付を変更することによりお客様に通知します。また、場合によっては、その他追加の通知（当社の本サービスに関するホームページでの関連公表、またはお客様に通知連絡を送付することなど）によりお客様に通知することもあります。お客様がかかる変更に同意されない場合、本サービスを利用しないか、もしくはお客様の個人情報を当社に提供しないでください。当社における個人情報の取扱いおよびお客様のプライバシーを保護するための適切な措置を講じる方法について最新の情報を入手できるように、お客様が本サービスにアクセスする度に本ポリシーを確認することを当社は推奨します。

I. 個人情報の取得

お客様が当社に提供する情報

当社は、お客様の本サービスへのアクセスまたは使用により、お客様が当社に直接提供する情報を取得します。例えば、アカウントの作成時、他のユーザーとのやり取り時、カスタマーサポートの依頼、ニュースレター配信へのサインアップ登録、アンケートへの参加、その他当社と何らかのコミュニケーションなどを行う場合に、当社はお客様ご自身が提供したお客様の個人情報を取得します。当社が取得する情報の種類には、お客様のユーザー名、パスワード、電子メールアドレス及びお客様が自らの裁量により提供されたその他の情報が含まれます。

なお、当社は、賞金又は賞品の当選者等から個人番号（マイナンバー）を含む個人情報（以下「特定個人情報」という）を取得する場合があります。取得した特定個人情報の利用目的については、下記II.をご確認ください。

本サービスの使用時に当社が自動的に取得する情報

お客様が本サービスにアクセスまたは使用する場合、お客様が当社に直接提供する情報に加えて、当社は、以下を含むお客様に関するその他の一定の情報を自動的に取得します。

• サービス使用情報：当社は、お客様が本サービスを使用することについて、ゲームサービスＩＤ、クリアレベル、ゲームスコア、本サービスのプレイ時間、その他ゲームプレイ情報を含む情報を取得します。
• ログ情報：当社では、本サービスのご利用状況について、ご利用のブラウザの種類と言語、アクセス時間、表示されるページ、お客様のＩＰアドレス、およびお客様が本サービスに移動する直前に訪問されたウェブサイトなどの情報を記録します。
• ハードウェア情報：当社は、お客様が本サービスにアクセスするために使用するコンピュータまたはデバイスに関する情報を収集します。これには、ハードウェアモデル、オペレーティングシステムおよびバージョン、ブラウザモバイルネットワーク情報、デバイスにインストールされている他の当社モバイルアプリケーションのリスト、ＭＡＣアドレス、ＩＰアドレス、国際モバイル機器識別番号（ＩＭＥＩ）、およびお客様のデバイスのオペレーティングシステムが提供する他の固有のデバイス識別子が含まれます。
• 所在地情報：当社は、お客様がiOSまたはAndroidプラットフォームで提供されている本サービスを使用するたびに、お客様のデバイスの地理的位置に関する情報を、お客様のデバイス上の設定により当該地理的位置情報の収集が可能となる範囲内で取得することがあります。お客様は、デバイスの設定を変更することにより、このような地理的位置情報の収集からオプトアウトすることができます。なお、お客様よりお預かりする所在地情報は、本サービスに定められた期間中保存されます。
• クッキーおよび他の追跡技術によって収集された情報：当社は、お客様の本サービスに関する利用体験にかかる情報を取得するために様々な技術を使用しており、これにはお客様のコンピュータまたはデバイスにクッキーを送信することが含まれる場合があります。「クッキー」とは、お客様のコンピュータハードドライブまたはデバイスメモリに保存された小さなデータファイルであり、本サービスおよびお客様の体験を向上させるとともに、本サービスのどの領域および特徴が当社のユーザーにとって人気があるのか、訪問数がどれくらいあるのか、などを当社が確認することを可能にします。

他の情報源から取得した情報

当社はまた、本サービスを遂行するために必要な限り、他の第三者情報源から情報を取得することができ、またそれらを、本サービスを通じて取得する情報（直接お客様から提供されるかまたはお客様の使用もしくはアクセスを通じて自動的に取得される情報を含みます）に組み合わせることがあります。例えば、ゲームランキングおよびトロフィー状況を、お客様のコンソールまたはモバイルオペレーティングシステムのゲームセンターアプリケーションから取得することがあります。また、お客様が本サービスに関連するアプリケーション内のアイテム等の購入を完了した場合、お客様に代わってアプリケーション内の購入を処理するデバイスオペレーティングシステムのプロバイダから、お客様に関する情報を取得することがあります。ただし、当社は、これらのオペレーティングシステムのプロバイダから、お客様の支払方法に関する情報を受領していないことにご留意ください。これらの場合、適用法令によりお客様の同意が必要な場合には、お客様の情報を第三者から取得、保管および使用することにつき、当社は当該適用法令が認めた態様でお客様の同意を取得するものとし、取得した情報を下記II．の利用目的の範囲内において利用いたします。

II. 情報の利用

当社は、お客様が同意した場合、または（i）当社との契約の履行のため、（ii）当社の法的義務を遵守するため、または（iii）当社のグローバル事業の運営、評価および改善を含む当社の正当な利益（legitimate interest）のために必要な範囲においてのみ、お客様の情報を取得、保管および使用します。当社は、当社の正当な事業利益とお客様が保有するデータ保護権との間で慎重に均衡を維持します。ただし、かかる均衡の維持についてご不明な点がございましたら、下記の「XII. 連絡先」に定める宛先にご連絡ください。

当社（または当社の指示に従って行動する外部の情報処理委託先（data processor））は、かかる目的を達成するために必要な期間、お客様に関する情報を以下の目的のために取得、保存および使用することができます。

• 本サービスを提供、維持ないし改善すること。
• お客様が要求する製品およびサービスを提供し、引き渡すこと、取引を処理すること、ならびにこれらに関連する情報をお客様に送付すること。
• 本サービスでアカウントを登録し、お客様のアカウントの管理を支援すること。
• お客様のご意見・ご質問・ご要望にお応えし、その他お客様へのカスタマーサービスを提供すること。
• 本サービスの技術に関する通知、更新、セキュリティ警告、サポートおよび管理メッセージを送信すること。
• 当社および当社の取引先から提供される製品、サービス、オファー、プロモーション、賞品またはイベントに関する情報、ならびに、お客様が関心を持つと当社が考えるニュース、情報および他のマーケティング資料を提供すること。
• 取得した本サービスに関する利用動向、利用履歴、活動の履歴を監視・分析し、お客様の趣味・嗜好に応じた商品・サービスに関する広告のために利用すること。
• 当社がプロモーションするコンテストのエントリーおよび報酬を処理ないし提供すること。
• 取得した本サービスの利用履歴や購買履歴等の情報を分析し、お客様のニーズに合わせ本サービスを個別化・改善すること、および、ユーザープロファイルまたは関心に合致するサービス内広告、コンテンツまたは機能を提供すること。
• お客様のニーズを理解し、より良いサービスを提供するために、取得した本サービスの利用履歴や購買履歴等の情報と当社が他の第三者から収集する情報とリンクさせる、または組み合わせて分析すること。
• 不正行為、非許諾行為または違法行為の発見、調査または防止すること。
• 当社が法令上の義務を遵守するために要求され、または許可される目的のために利用すること。
• その他、お客様が情報を提供した際、当社とお客様が別途合意した特定かつ明確な目的のために利用すること。

【特定個人情報の利用目的】

• 関連法令上必要な支払調書の作成事務及びこれに関連する事務の目的で利用すること。

III. 第三者との情報の共有

当社は、法律で許可されている場合、またはお客様が事前に当社に同意を付与する場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有、販売、譲渡またはその他交換はしません。上記の規定に従い、当社は、お客様に関する情報を、以下の通りまたは本ポリシーに別途記載されているとおりに、第三者と共有することがあります。

• お客様が本サービスの提供するコミュニティ・フォーラムなどのインタラクティブ機能に参加する場合、他のユーザーと共有されること（ただし、当社のサービスにおいて、個人識別データ（フルネームなど）をユーザー名として使用することは、本サービスの利用規約に基づいて厳重に禁止されています）があります。
• 当社の従業員、関連会社、取引先、コンサルタントおよび当社のために業務を遂行するために当該情報にアクセスする必要のある第三者サービスプロバイダー（例えば、決済代行業者、ウェブサイトホスティング業者、または情報記憶および処理サービスプロバイダーを含みます）に対して、共有されることがあります。
• 適用される法律、規則または規定（例えば、政府もしくは規制機関、法執行機関または管轄裁判所を含みます）に準拠しているか、またはそれらにより要求される場合、法的手続きまたは情報要請に対応して共有することがあります。
• お客様の行為が当社のユーザー契約、もしくは方針に違反するおそれがある、または当社、当社のユーザーもしくはその他の者の権利、財産および安全を保護するための合理的な根拠がある場合で、お客様の同意を得ることが困難な場合において、法執行機関、政府機関、第三者サービスプロバイダーおよび専門アドバイザー（弁護士など）との間で共有することがあります。
• 合併、会社資産の売却など、当社の事業の全部または一部の他の会社への承継に関連して、他の会社へ共有することがあります。
• お客様の同意を得て、またはお客様の指示により他の第三者と共有することがあります。

【特定個人情報について】

上記にかかわらず、特定個人情報については、当社は、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律第１９条各号に定める場合を除き、第三者に提供しません。

IV. 他者が提供する広告・分析業務

当社は、他の第三者に対して、当社に代わって分析サービスを提供すること、および本サービス内で広告を提供することを許可する場合があります。これらの第三者は、お客様のＩＰアドレス、クッキー、デバイスＩＤ等端末固有の情報、本サービス内のページに費やされた時間、本サービス内でクリックされたリンクなど、お客様のデバイスおよび本ービスの使用状況に関する情報を自動的に取得するために、技術を使用することがあります（以下、これらの技術を用いるプログラムを「情報収集モジュール」といいます）。これらの情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、これらの情報は、当社およびその他の者が、とりわけ、本サービスの機能を維持、改善および分析し、お客様が関心を持つ可能性のある文脈またはターゲット広告を配信するために使用することがあります。なお、これらの第三者によるお客様の情報の使用は、当該第三者のプライバシーポリシーにより管理されており、当社は、当該第三者のプライバシー設定を管理せず、または責任を負いません。

本サービスの一部は、お客様の事前の同意を得たうえで、ゲームプレイおよび分析情報を他の当社ゲーム、当社グループ会社のゲームおよびその他の第三者情報源から収集した情報と組み合わせて、ゲームプレイおよび課金傾向を分析し、プレイヤーのカテゴリーのプロファイルを作成し、新しいゲームおよびサービスを作成し、その他の分析を行います。また、ゲームを通じて収集した情報を、ゲーム以外の広告にも活用しています。これらには、お客様の情報と当社の広告パートナーからの情報とを組み合わせてプレイヤーのタイプのプロファイルを作成し、当該プロファイルを当社の広告代理店および広告プラットフォームに提供することにより、お客様に対して当社（および当社グループ会社）のゲームおよびサービスのターゲット広告を当社ゲーム以外の場面において提供すること、また、お客様に広告分析およびパフォーマンス測定基準を実施することが含まれます。

本サービスにおいて使用される情報収集モジュールの名称及び提供会社並びに取得された情報の利用目的は、次の通りです。なお、情報収集モジュールによって取得されたお客様の情報は、各情報収集モジュールの提供会社へ送信され、提供会社のプライバシーポリシーその他の関連規定（以下、総称して「提供会社関連規定」といいます）に基づき利用及び管理されます。

V. シェア機能

本サービスは、いわゆる「シェア機能」または他のツールを提供することにより、お客様がその行動を他者と共有したり、本サービスをソーシャルメディアと結びつけたりすることができます。このような機能を使用することにより、お客様は、自らのソーシャルメディアプラットフォームで設定したプライバシー設定の内容に応じて、友人や一般の人々と情報を共有することができます。ソーシャルシェアリング機能に関連するデータ取得および処理の利用目的および範囲に関する詳細については、各ソーシャルメディアプラットフォームのプライバシーポリシーをご参照ください。当社は、当該ソーシャルメディアプラットフォームのプライバシー設定を管理せず、または責任を負いません。

VI. セキュリティ対策

当社は、お客様に関する情報を紛失、盗難、誤用および不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊から保護することを支援するために、以下の合理的な技術的および組織的措置を講じています。

• 関係法令・ガイドライン等の遵守や、質問及び苦情処理の窓口等について、基本方針を策定しています。
• 個人情報の取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備しています。
• 個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、従業者から責任者に対する報告連絡体制を整備しています。
• 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
• 個人情報を取り扱うことのできる従業者及び本人以外が容易に個人情報を閲覧できないような措置を実施しています。
• 個人データを取り扱う機器を外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
• 個人情報を保管しているアメリカ合衆国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

しかし、インターネット上でのデータ転送の安全性を完全に保証することは適わないため、当社は、インターネット経由で当社へ転送される個人情報のセキュリティの完全性を保証することはできません。

VII. データの保存・削除

本サービスを通じて取得された個人情報は、本ポリシーおよび適用法令に基づくプライバシー要件に従って保存・削除されています。上記の目的のために必要でなくなった場合、法律によりさらなる保存が要求されない限り、すべてのデータは、識別解除または削除されます。当社のデータ保存方法に関してご不明な点がございましたら、下記の連絡先詳細をご利用の上、当社までお問い合わせください。

VIII. 海外へのデータ移転

当社は日本に拠点を置いており、当社がお客様から取得した個人情報は、通常、日本国内へ移送、保管、および処理されます。従って、お客様の居住国に適用される法令と同程度の個人情報保護体制が整備されていない可能性のある地域（日本を含みます）に、お客様の個人情報が移転される可能性があることを、予めご承知おきください。なお、お客様の個人情報の取得、保管および使用は、引き続き本ポリシーに準拠して行われるものですが、当社がお客様の個人情報を日本国外に所在する第三者（日本法またはEuropean Economic Areaの法令と同程度の個人情報保護体制が整備されていない国または地域を含みます）に開示する場合、当社は、当該個人情報が適用法令および本ポリシーに従って引き続き適切に使用されるよう、具体的状況に応じて合理的に必要な措置を講じます。

IX. 第三者による提供のウェブサイト

本サービスには、第三者が運営する他のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれています。本ポリシーは、あくまで本サービスにのみ適用され、第三者がそのウェブサイトを通じて取得、保管および使用することができる個人情報に責任を負うことはできないことにご留意ください。そのため、当該第三者の各ウェブサイトのプライバシーポリシーをよくご確認することを推奨します。

X. プッシュ通知/アラート

当社は、お客様のデバイスにプッシュ通知またはアラートを送信する場合があります。お客様は、デバイスの通知設定を変更することにより、いつでもこれらの通知等を無効にすることができます。当社は、お客様が事前にそのデバイス上の通知設定を受信にし、オプトインが完了した場合においてのみ、プロモーション内容を含むプッシュ通知またはアラートを送信します。

XI. お客様のデータ保護権

お客様（またはお客様が未成年者である場合、お客様の法定代理人）は、具体的な適用法に基づき、一定のデータ保護権を行使することができる可能性があります。その適用法に基づくお客様のこれらの権利には、以下が含まれることがあります。

• 当社がお客様に関して処理する個人情報へのアクセス権およびデータのポータビリティに対する権利
• お客様の個人情報を訂正または消去させる権利
• お客様の個人情報の処理を制限する権利
• 当社がお客様から得た同意に関して、当該同意をいつでも撤回する権利（ただし、当該同意の撤回前に既に当社が行った情報処理の合法性は、影響されないものとします）
• 当社の正当な利益（legitimate interest）に基づくお客様の個人情報の処理に対して、いつでも異議を申し立てる権利
• 当社がお客様の個人情報をダイレクトマーケティング（direct marketing）の目的（当該ダイレクトマーケティングに関連する範囲において、プロファイリング目的を含みます）で処理する場合、当該処理に対していつでも異議を申し立てる権利。なお、お客様がダイレクトマーケティングの目的で処理することに異議を申し立てた場合、当社は、お客様の個人情報を当該目的のために処理することを中止しますが、当社は、当社とお客様の間の継続的な取引関係についてのみ、引き続き当該取引またはそれに関連する通信を送付することができます。

お客様がこれらの権利を行使するためには、下記の連絡先に宛てて、その要請を行う必要があります。ただし、ご要望に対する当社の対応方法に満足されない場合、お客様は、さらにお客様の居住国の個人情報保護監督当局に対して、苦情を申し立てることができます。

なお、お客様がその個人情報の提供を拒否するか、もしくは当社によるお客様の個人情報の取得を中止、または取得した情報の削除を要求する場合、お客様は、本サービスの全部または一部を使用することができなくなる可能性があります。

XII. 連絡先

本ポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関してご質問や苦情等がある場合は、下記にご連絡ください。